В день оплаты Вы получите номер для отслеживания посылки. Максимальный срок — 24 часа.
Гарантийное обслуживание
Гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм- изготовителей.
Возврат средств
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества,в случае сохраненного товарного вида и потребительских свойств, в течение 14 дней с момента его получения.
Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент.
В случае обнаружения у возвращенного товара надлежащего качества следов эксплуатации, дефектов в работе, нарушения комплектации, товар не будет подлежать обмену/возврату.
Денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином товара, отправленного на возврат.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества принимается на экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Если товар был поврежден при пересылке, необходимо составить акт повреждения товара при сотруднике службы доставки на терминале транспортной компании, отделении почты России и т.д.
Если Вы обнаружили повреждение товара, необходимо сделать фото товара и упаковки. На основании этих фотографий будет принято решение о необходимости возврата товара для проведения экспертизы.
При возврате товара убедитесь, что он упакован таким образом, чтобы исключить возможность его повреждения при пересылке интернет-магазину. Вопросы возврата товара, компенсации и т.д., решаются в каждом случае индивидуально.
Политика конфиденциальности
При оформлении заказа Вы предоставляете адрес электронной почты, номер телефона и другую конфиденциальную информацию. Продавец обеспечивает неразглашение персональных данных, и их сохранность. Все сведения, предоставленные пользователем, используются исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений о статусе заказа.
Пользовательское соглашение
Продавец обязуется передавать в собственность Покупателю товары (далее товар), а Покупатель обязуется принимать товары и своевременно производить их оплату на условиях настоящей оферты.
- При посещении сайта Auto-grow.ru , вы соглашаетесь на обработку персональных данных, необходимых для оформления и доставки заказа, и разрешаете нам использовать файлы «cookie» в целях улучшения функционала сайта.
- Заказ товара осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора нужной продукции на сайте Продавца
- При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимую для заказа информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки, если требуется – паспорт и контактный телефон.
- Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель.
- Порядок расчетов за заказанный товар – 100% предоплата.
- Оплата товара производится на основании выставленного Продавцом счета на оплату (далее счет)
- Счет за заказанный товар выставляется автоматически и гарантирует наличие товара на складе Продавца.
- Срок действия счета: 3 (три) банковских дня.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.
Оплата по кредитным картам MasterCard
1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Оплата заказов через Сбербанк
Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина. Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты.
Как оплатить банковской картой Сбербанка.
По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.
Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Отмена заказа
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой. Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.
ТЕХНО
14 сентября 2017, 17:40 # ↓ 0+ за быструю доставку. Ночью пару дней назад заказал комплект флоры, биобизз коко микс, и азуд по мелочи. С утра в первом письме получил номер накладной.
Доставку оплатили, за выходные все получил, и за бонус спасибо, pro cut blades тема ))
ТЕХНО
14 сентября 2017, 17:43 # ↓ 0Надеюсь не подведете в будущем
Администратор
16 сентября 2017, 16:57 # ↑ ↓ -1Благодарим за заказ, обращайтесь!
nuke
19 сентября 2017, 14:52 # ↓ 0Спасибо за реально быструю доставку. Удобру ждать нет времени)
Алексей
01 октября 2017, 00:00 # ↓ 0Классный харвестер подарили, практичная вещь и приятный сюрприз) страшный Pro cut stranger blade)
Михаил
27 декабря 2017, 00:45 # ↓ 0Лучший магаз. Доверяю вам второй год.
Андрей
02 февраля 2018, 18:29 # ↓ 0Спасибо!!! Заказываю в Норильск. Не раз и не два. ) Доволен был всегда. Как Удафф)
минусы — доставка в норильск дорогая.
плюсы — трекинг номер быстро дают, понятно что груз отправили. Завтраками не кормят)
Администратор
02 февраля 2018, 19:18 # ↑ ↓ 0Ценнейший отзыв, мы стараемся.
В Норильск доставка дорогая, 5 кг груза… это 1000 руб только почте рф.
И не всегда так быстро отправляем, почтой за два дня. А транспортными компаниями — в день оплаты. Если почтой отправить в Норильск нельзя, тогда работаем с ТК Гринлайн. Если заказ крупный, а доставка неприлично дорогая — пишите нам в чат.
Советую не заказывать товары на других сайтах — сначала узнайте цены в корзине Автогроу.
И всегда требуйте скидку за опт.)
PS Удачи вам. В заказе найдете подарок — микроскоп и гроубаг, это акция — подарки для гроверов.
nik
07 июля 2018, 12:11 # ↓ 0Магаз работает быстро, и цены недорогие.
Ирина
26 июля 2018, 23:57 # ↓ 0Заказ получила без задержек, все нравится
Дмитрий
30 июля 2018, 17:08 # ↓ 0Хочу сказать спасибо магазину, очень оперативно и быстро работаете ???? не пожалел что выбрал вас, заказом полностью доволен, порадовала бесплатная доставка и подарки !) так что парни вам только +++
Администратор Auto-grow.ru
30 июля 2018, 17:12 # ↑ ↓ 0Дмитрий, большое спасибо!!! Надеюсь не подведем! Подарки бывают не всегда, гроубаги 20л это мелочь, но приятно.
Елена
10 августа 2018, 10:23 # ↓ 0Заказали удобрения в магадан, трек отправления прислали через 3 часа. Всего 3 часа и посылка в пути?? ждём.
Администратор Auto-grow.ru
10 августа 2018, 10:33 # ↑ ↓ 0Елена, спасибо за заказ! Отправил вам на почту — промокод 300 руб за 1-й отзыв на сайте. Можно суммировать с промокодом по 100 руб за каждый дополнительный отзыв — форум, vk, яндекс, гугл. Ссылки пишите в чат.
Елена
10 августа 2018, 10:23 # ↓ 0Не бывает так быстро!)
Администратор Auto-grow.ru
10 августа 2018, 10:40 # ↓ 0Обычно отправляем не быстро — но трек даем в день оплаты, если успеете оплатить до 14-00 по МСК. Если после 14-00 по МСК — тогда трек будет с утра, или на следующий день. 24 часа максимум.
Алик
22 октября 2018, 09:25 # ↓ 0Спасибо. Покупал комплект Flora Series. Всего 2 дня доставка сдек за 170 руб. Бонусов не было, но и заказ не крупный в этот раз.
Мойщик окон
21 ноября 2018, 18:32 # ↓ 0Заказ получил все круто. Я не мойщик окон! )
Никита Ильич
06 февраля 2019, 20:05 # ↓ 0Я тут заказываю. Все по взрослому и всегда быстро отправляют.
Никита Ильич
06 февраля 2019, 20:09 # ↓ 0Я скроро вернусь, готовьте подарки )
Денис
24 сентября 2019, 12:03 # ↑ ↓ 0А ещё у всех читаю подарки разные, а мне нет, обидно:-(
Покупатель был
12 марта 2019, 15:56 # ↓ 0Оплатил заказ 2 МАРТА!!! (1903/5) Сегодня 12 МАРТА! ГДЕ ЗАКАЗ? Который даже не передан в т.к!
Администратор
12 марта 2019, 16:03 # ↑ ↓ 0проверьте почту плз, я вам верный трек номер на днях отправил. А в первом трек номере ошибка. Письмо может быть папке спам.
Kinzo
10 апреля 2019, 10:24 # ↓ 0Покупал удобряшку Флора Сериес. Отправили быстро. Спасибо все дошло.
Антон
12 апреля 2019, 15:57 # ↓ 0Покупал флору сериес в перми за наличку. все сделали быстро
Антон
15 апреля 2019, 19:01 # ↓ 0Мне тут нравится, зайду еще.
Денис
24 сентября 2019, 12:00 # ↑ ↓ 0Заказывал набор флоры, Сдеком доставили, вся тара мокрая, подтекали канистры, доставка больше недели, бегал по соседям кампот занимал ????, надеюсь в будущем будет тара понадежней. О качестве отпишусь позже.
Администратор Auto-grow.ru
24 октября 2019, 11:56 # ↑ ↓ 0Денис, спасибо за заказ. Извините, мне жаль что случилась такая проблема с канистрами удобрениями, производитель решает вопрос. В плане качества упаковки — ответственность полностью наша — обычно пакуем в картонные коробки в черном плотном пакете со скотчем, без символики GHE и т.п.
По времени доставки, последние годы стабильно отправляем заказы в день оплаты, максимум проходит 24 часа до момента отправки, и даже еще быстрее: клиент делает заказ до 14-00 по МСК и в 17-00 получает трек номер. При заказе почтой РФ или СДЕК в корзине видно точные цифры срока доставки, калькулятор СДЕК / почты пишет: «Стоимость доставки составит 310 руб., срок доставки от 1 до 3 дней».
Lena
27 декабря 2019, 01:42 # ↓ 0Сапасибо!
fff
15 января 2020, 23:34 # ↓ 0Всё понравилось зайду в гости
777
14 февраля 2020, 09:52 # ↓ 0лайк
Vasya
03 апреля 2020, 19:24 # ↓ 0С левой симки платил в терминале Евросеть, а получил в постамате )))
Потенциальный Покупатель
18 июля 2020, 23:18 # ↓ 0Добрый вечер!
Металлогалогенную лампу через «Сдэк Посылкa» в Казань отправляете на пункт выдачи?
Дойдёт ли в целостности? Практика что говорит по доставки ламп через «Сдэк Посылкa»?
Спасибо.
miha
14 сентября 2020, 13:26 # ↓ 0Заказываю часто, минусы — бонусы редко, плюсы — недорого и быстро.
Гроушоп Москва
21 октября 2020, 12:34 # ↓ 0Здравствуйте
Ваш гроу магазин доставляет товары в Москву? а по какой цене примерно за упаковку до 5 кг.?
администратор
21 октября 2020, 13:44 # ↑ ↓ 0Здравствуйте. Доставка до пункта СДЕК от 170 руб.
илья
18 ноября 2020, 10:49 # ↓ 0Отличный магазин, заказываю три года.
7lucky
18 ноября 2020, 11:19 # ↓ 0Везли в этот раз всего 2 дня деловыми до москвы, а раньше 5 дней.
Напишите отзыв